시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 온라인 레플 구매 이걸 어떻게 이야기 했는가

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부정적인 쇼핑 관련 뉴스를 종합해보면, 근래에 몇 년간 소비자들의 불만이 증가하고 있다. 주요 이슈로는 구매자 보호 및 대중정보 유출, 가짜 리뷰와 평점 주작, 그런가하면 환불 및 교환 정책 등이 있습니다. 열째, 구매자 보호와 개인아이디어 유출 문제가 대두되고 있을 것입니다. 온/오프라인 쇼핑 플랫폼에서 개인상식이 유출되거나 해킹 사고가 나타나는 경우가 많아지고 있을 것입니다.